La certificación Qualiboxgarantía de confianza
Nuestra certificación de opiniones de clientes para una relación comercial transparente.
Nuestro proceso de verificación
Cada opinión pasa por un riguroso proceso de 6 etapas antes de ser publicada.
Invitación autenticada
Solo los clientes que hayan recibido una invitación por correo electrónico o SMS pueden dejar una opinión. Cada invitación contiene un token único de duración limitada.
Verificación de identidad
Se verifica el correo electrónico del cliente. Se puede solicitar una prueba de compra para reforzar la autenticidad.
Moderación por IA
Nuestra inteligencia artificial analiza cada opinión para detectar opiniones falsas, spam y contenido inapropiado.
Moderación humana
Las opiniones ambiguas son examinadas por nuestro equipo de moderación para garantizar la calidad.
Publicación transparente
Todas las opiniones (positivas y negativas) se publican en orden cronológico. Ninguna opinión se elimina sin una razón válida.
Seguimiento continuo
Nuestro equipo supervisa permanentemente la calidad de las opiniones e interviene en caso de comportamiento sospechoso.
¿Por qué elegir opiniones certificadas?
Las opiniones certificadas aportan ventajas concretas a su empresa.
Mayor confianza
Los consumidores confían más en las empresas cuyas opiniones están certificadas.
Mejor tasa de conversión
Las opiniones certificadas contribuyen a mejorar su tasa de conversión.
Diferenciación competitiva
La insignia Qualibox Certificado le distingue de sus competidores.
Cumplimiento normativo
Cumpla las obligaciones legales relativas a las opiniones en línea (directiva Omnibus, NF ISO 20488).
Conforme a las normas europeas
Nuestra metodología cumple los estándares internacionales más exigentes.
NF ISO 20488
Norma internacional sobre la gestión de opiniones en línea: recopilación, moderación, publicación.
Directiva Omnibus (UE)
Obligación de verificar la autenticidad de las opiniones antes de su publicación y de señalar las opiniones patrocinadas.
RGPD
Protección de los datos personales de los evaluadores y derecho a la portabilidad.
NF Z74-501 (Francia)
Norma francesa específica para plataformas de opiniones en línea: transparencia y fiabilidad.
Preguntas frecuentes sobre la certificación
Ver todas las preguntas¿Cómo funciona la recopilación de opiniones?
¿Se verifican las opiniones?
¿Listo para certificar sus opiniones?
Únase a las empresas que confían en Qualibox para gestionar y certificar sus opiniones de clientes.
La certification des avis : un gage de transparence
Qualibox applique une méthodologie alignée sur la norme NF ISO 20488 et la directive européenne Omnibus : vérification des évaluateurs, modération IA et humaine, et publication équilibrée des avis. Cette page résume notre démarche ; pour aller plus loin, consultez notre FAQ ou contactez nos équipes.
Entreprises et consommateurs
Les professionnels peuvent afficher le badge Qualibox Certifié pour renforcer la confiance ; les consommateurs identifient des avis issus de parcours authentiques et traçables.